Como ajudamos uma grande seguradora a automatizar 70% das demandas operacionais para seguro de automóveis
Objetivo do projeto
Mapear as principais lacunas no processo de emissão de apólice para identificar oportunidades de melhoria para oferecer mais autonomia ao cliente
O que fizemos
01. Imersão estratégica
A partir de pesquisas quantitativas e qualitativas, identificamos mais de 80 dores e possíveis oportunidades no processo de seguro.
02. Voz do cliente
Colocamos a voz do cliente como fator estratégico do projeto. Mapeamos todas as dores que os clientes têm no processo.
03. Cocriação de soluções
Com as dores e oportunidades mapeadas e priorizadas, cocriamos soluções junto às áreas de negócio.
04. Validação com clientes
Selecionamos alguns perfis de clientes estratégicos para validarmos as soluções e colher pontos de melhoria para garantir qualidade na entrega.
Algumas das
nossas entregas
Principais
Resultados
- Backlog de soluções que automatizará 70% das demandas operacionais;
- Redução de custos operacionais;
- Melhor experiência de clientes dos corretores de seguros.
Que tal conversarmos sobre seu projeto?
Conte um pouco mais sobre ele e deixa que a gente te ajuda a encontrar a melhor solução. Qualquer coisa, marcarmos um papo mais aprofundado!
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