Como ajudamos uma grande seguradora a automatizar 70% das demandas operacionais para seguro de automóveis

Mapear as principais lacunas no processo de emissão de apólice para identificar oportunidades de melhorias para oferecer mais autonomia ao cliente

O que fizemos

A partir de pesquisas quantitativas e qualitativas, identificamos mais de 80 dores e possíveis oportunidades no processo de seguro.

Colocamos a voz do cliente como fator estratégico do projeto. Mapeamos as todas as dores que clientes têm no processo.

Com as dores e oportunidades mapeadas e priorizadas, cocriamos soluções junto às áreas de negócio.

Selecionamos alguns perfis de clientes estratégicos para validarmos as soluções e colher pontos de melhoria para garantir qualidade na entrega.

Conte um pouco mais sobre ele e deixa que a gente te ajuda a encontrar a melhor solução. Qualquer coisa, marcarmos um papo mais aprofundado!

Mapeamento da Jornada de Clientes para empresa de Espaço de Armazenamento

Transportadora de valores: +300 oportunidades e soluções priorizadas para seu cliente do varejo