SECCIÓN 01 – INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a TriggoLabs! Sabemos que sus datos personales son extremadamente importantes, por lo que respetamos su privacidad en relación con cualquier información recopilada por nuestra empresa.

Esta política se aplica a todos los usuarios que navegan por las páginas operadas por TriggoLabs, incluidas las páginas web, blogs y landing pages.

Aquí encontrará información sobre la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios de las páginas de TriggoLabs, con el fin de demostrar absoluta transparencia sobre el tema y aclarar a todos los interesados los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que los usuarios pueden gestionar o eliminar su información personal.

Al registrarse en nuestros formularios de contacto o boletines informativos y proporcionar su información personal (ver sección 03), el usuario acepta automáticamente nuestra Política de Privacidad. Esto indicará que está al tanto y en total acuerdo con la forma en que utilizamos su información y sus datos, según se describe en la sección 04.

Cualquier tratamiento de datos personales realizado por TriggoLabs tendrá una base legal y se llevará a cabo de manera adecuada para el propósito establecido para su recopilación, siguiendo estrictos estándares de seguridad, confidencialidad y confiabilidad.

Este documento se ha elaborado de acuerdo con la legislación vigente sobre la protección de Datos Personales, incluyendo la Constitución Federal, el Código de Defensa del Consumidor, el Código Civil, el Marco Civil de Internet (Ley Federal nº 12.965/2014, Brazil), su decreto reglamentario (Decreto nº 8.771/2016, Brazil) y la Ley General de Protección de Datos Personales («LGPD» – Ley Federal nº 13.709/2018, Brazil).

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de mejorarla continuamente. Cada vez que se modifique alguna condición relevante de esta Política, dichas modificaciones serán válidas, eficaces y vinculantes, una vez que la nueva versión sea publicada en nuestros sitios web.

Al proporcionar información personal después de eventuales modificaciones, el usuario manifiesta su conformidad con las nuevas normas. Por ello, es muy importante que revise esta Política de Privacidad con frecuencia. En caso de dudas, sugerencias o información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través del correo electrónico [email protected].

SECCIÓN 02 – ¿CÓMO TRIGGOLABS RECOPILA LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

• Formulario de contacto: los datos proporcionados por el usuario que opte por el contacto a través del formulario serán recopilados y almacenados hasta que solicite su eliminación.
• Datos para la optimización de la navegación: acceso a páginas, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, comentarios, dirección IP.
• A través de terceros: recibimos datos de la plataforma JobConvo cuando un usuario accede a nuestra página de carreras y se registra/inicia sesión. El uso de estos datos es previamente autorizado por el usuario al tercero en cuestión.
• Formulario de inscripción para programas de Trainee, pasantías o entrenamientos: los datos proporcionados por el usuario que opte por la inscripción en cualquier programa corporativo serán recopilados y almacenados hasta que solicite su eliminación.

SECCIÓN 03 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILA TRIGGOLABS SOBRE EL USUARIO?

• Cuando el usuario se registra en nuestros formularios de contacto: recopilamos datos de identificación básicos como nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje escrito por el usuario y demás datos necesarios para facilitar el contacto inicial según la propuesta ofrecida.
• Cuando el usuario se registra en nuestro formulario de boletín informativo: recopilamos el correo electrónico.
• Cuando un usuario accede a nuestras páginas: recopilamos información sobre la interacción y el acceso para garantizar una mejor experiencia al usuario. Estos datos pueden incluir palabras clave utilizadas en una búsqueda, comentarios, visualizaciones de páginas, la URL de donde proviene el usuario, el navegador que utilizan y sus direcciones IP, entre otros, que pueden ser almacenados y retenidos.
• Datos para la creación de cuenta/perfil en la página de carreras de JobConvo: nombre completo, correo electrónico y demás datos conforme a la Política de Privacidad de la plataforma.
• Datos sensibles: no se recopilarán datos sensibles de los usuarios, entendidos como aquellos definidos en los arts. 9º y 10 del LGPD y en los arts. 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos.

SECCIÓN 04 – ¿PARA QUÉ UTILIZA TRIGGOLABS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales del usuario recopilados y almacenados por TriggoLabs tienen por finalidad:

• Mejorar la experiencia del usuario: mejorar el producto y/o servicio ofrecido, facilitar y agilizar el contacto y proporcionar funcionalidades específicas dependiendo de las características básicas del usuario.
• Mejoras de los servicios: comprender cómo el usuario utiliza nuestros servicios para ayudar en el desarrollo de negocios y técnicas.
• Marketing: presentar anuncios personalizados para el usuario en función de los datos proporcionados, personalizar el contenido ofrecido, divulgar vacantes, eventos, nuevos productos y actualizaciones.
• Comercial: generar respaldo para nuevos negocios y mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Programas de Formación/Bootcamps: ofrecer al profesional que se inscribe en nuestros programas de Trainee, Pasantías o Entrenamientos (bootcamps/webinars) la oportunidad de participar en un proceso de selección para vacantes de empleo en nuestra empresa; controlar el acceso a la plataforma de clases del bootcamp; preselección y seguimiento del profesional en la formación; almacenar los datos del profesional/alumno (datos de contacto solicitados en el formulario de inscripción) en nuestra base de talentos para vacantes abiertas en nuestra empresa.

El contacto con el usuario, con fines comerciales y/o promocionales, podrá realizarse a través de correo electrónico (incluyendo email marketing), llamadas telefónicas o mensajes a través de aplicaciones y/o redes sociales.

El tratamiento de datos personales para fines no previstos en esta Política de Privacidad solo se realizará mediante comunicación previa al usuario, de modo que los derechos y obligaciones aquí previstos sigan siendo aplicables.

SECCIÓN 05 – ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES EN TRIGGOLABS?

Los datos personales de los usuarios son almacenados por TriggoLabs durante el período necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de las finalidades previstas en este documento, de acuerdo con la LGPD.

Los datos pueden ser eliminados o anonimizados a solicitud del usuario, excepto en los casos en que la ley exija otro tratamiento.

Además, los datos personales de los usuarios solo pueden conservarse después de finalizado su tratamiento en las siguientes hipótesis previstas en el artículo 16 de la ley mencionada:

• Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;
• Estudio por parte de un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
• Transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en esta Ley;
• Uso exclusivo del responsable del tratamiento, prohibido el acceso de terceros, y siempre que los datos estén anonimizados.

SECCIÓN 06 – SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS

La información recopilada por TriggoLabs se almacenará y manipulará en un entorno seguro e íntegro. La empresa utiliza medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados y de situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión, con un estándar de seguridad acorde con los protocolos adoptados por el mercado para la protección de datos personales.

TriggoLabs se exime de responsabilidad por culpa exclusiva de terceros, en caso de ataque de hackers o crackers, o culpa exclusiva del usuario, como en el caso de que este transfiera sus datos a terceros. TriggoLabs se compromete a comunicar al usuario en caso de alguna violación de seguridad de sus datos personales.

Los datos personales almacenados se tratan con confidencialidad, dentro de los límites legales. Sin embargo, podemos divulgar su información personal si estamos obligados por ley a hacerlo.

SECCIÓN 07 – COMPARTICIÓN DE LOS DATOS

Las publicaciones realizadas por el propio usuario en nuestras páginas pueden contener información personal y, en esos casos, se comparten públicamente con otros usuarios. La compartición de los datos personales tratados por TriggoLabs se realizará de manera excepcional, para fines de cumplimiento de obligaciones legales y/o reglamentarias, para la ejecución de contratos firmados que dependan del intercambio de datos, o si lo solicita el propio titular de los datos. Esta compartición también podrá ocurrir con instituciones o empresas asociadas y proveedores de tecnología de la información, mediante la obligación de confidencialidad y garantía del cumplimiento de la LGPD, incluyendo la adopción de medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales compartidos.

SECCIÓN 08 – ¿SE TRANSFERIRÁN LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS A TERCEROS?

Con excepción de los casos indicados en la sección 07, los datos personales no se compartirán con terceros.

SECCIÓN 09 – DERECHOS DE LOS TITULARES

A los titulares de datos personales, TriggoLabs garantizará el ejercicio de los derechos previstos en la legislación y conforme a la normativa aplicable, entre ellos: confirmación de la existencia de tratamiento de los datos personales; acceso a los datos tratados por la empresa; corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contravención con la LGPD. Los derechos podrán ejercerse mediante solicitud expresa a través del formulario de Derecho de Privacidad o por correo electrónico a [email protected].

SECCIÓN 10 – COOKIES O DATOS DE NAVEGACIÓN

Las cookies se refieren a archivos de texto enviados al ordenador del usuario y que almacenan información relacionada con su navegación. Dicha información está relacionada con los datos de acceso como ubicación y horario de acceso y se almacenan en el navegador del usuario para que el servidor pueda leerlos posteriormente.

Los usuarios de las páginas operadas por TriggoLabs (sitios web, blogs y landing pages) manifiestan conocer y aceptar que puede utilizarse un sistema de recopilación de datos de navegación mediante el uso de cookies.

El cookie persistente permanece en el disco duro del usuario después de que se cierra la página y será utilizado por el navegador en visitas posteriores al mismo sitio web. Los cookies persistentes pueden ser eliminados siguiendo las instrucciones de su navegador. Por su parte, el cookie de sesión es temporal y desaparece después de que se cierra la navegación. Es posible reconfigurar su navegador web para rechazar todas las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente si la opción de aceptar cookies está deshabilitada.

Tipos de cookies que utilizamos:

Utilizamos, al igual que la gran mayoría de sitios/blogs, funcionalidades proporcionadas por terceros. A continuación, se detallan los tipos de cookies de terceros que pueden encontrarse.

• Cookies de redes sociales: para que los usuarios puedan compartir fácilmente nuestros contenidos en sus cuentas de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, hemos incluido botones para compartir en cada uno de nuestros artículos.
• Cookies de comentarios: por defecto, se establecen cookies cuando un usuario comenta en un artículo de nuestro blog, de manera que si regresa más tarde, no tiene que rellenar toda la información nuevamente.
• Cookies para estadísticas anónimas sobre nuestros usuarios: utilizamos cookies para compilar estadísticas sobre nuestras visitas. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Utilizamos Google Analytics que de forma totalmente anónima, muestra cómo las personas llegaron a nuestras páginas web.
• Cookies de conversión y remarketing: utilizamos cookies de seguimiento de Google Adwords Conversion para entender si el usuario completa ciertas acciones después de haber visto o hecho clic en alguno de nuestros anuncios en Google. También utilizamos cookies de remarketing para ofrecer anuncios basados en el contenido con el que el usuario ha interactuado para presentar anuncios dirigidos en otros sitios asociados.

SECCIÓN 11 – JURISDICCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier cuestión relativa a la interpretación de esta Política de Privacidad se resolverá de acuerdo con la ley brasileña. Los eventuales litigios deberán presentarse en el foro de la comarca de São Paulo/SP.